Términos y Condiciones de Compugraf
Marco contractual, protocolos de seguridad de la información y garantías de privacidad adaptadas a la Ley N° 21.719 y a la Ley Marco de Ciberseguridad N° 21.663 de la República de Chile.
Términos y Condiciones de Uso
Los presentes términos constituyen un contrato digital vinculante entre Compugraf EIRL y sus usuarios y clientes. El acceso, navegación y uso de las herramientas de esta plataforma implica la aceptación íntegra de estas condiciones, diseñadas para resguardar la propiedad intelectual, limitar responsabilidades operativas y garantizar el debido tratamiento de la información técnica.
Marco Legal y Jurisdicción
Legislación aplicable: República de Chile. Para cualquier controversia técnica o legal, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Concepción.
Propiedad Intelectual
Todos los algoritmos, marcas, textos forenses, interfaces gráficas y marcas registradas son propiedad exclusiva de Compugraf EIRL y están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual.
Privacidad y Protección de Datos
Compugraf ha adaptado sus procesos a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, homologando nuestras operaciones con los más altos estándares internacionales (RGPD / Unión Europea) para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Opt-in Activo
No se instalan cookies no esenciales sin una manifestación inequívoca y previa de aceptación (Opt-in) por parte del usuario titular.
Principio de Finalidad
Los datos son tratados exclusivamente para los propósitos técnicos específicos por los cuales fueron recabados, sin cesión a terceros.
Alcance del Escáner Forense y Emisión de Reportes
La herramienta de Análisis de Vulnerabilidades Web y Cumplimiento Normativo ejecuta un reconocimiento perimetral pasivo y no invasivo (Non-Intrusive Reconnaissance). Esto comprende:
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Cabeceras HTTP de Seguridad
Inspección de HSTS, Content-Security-Policy (CSP), X-Frame-Options y permisos de cabeceras seguras.
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Fugas de Información OSINT
Detección de firmas tecnológicas expuestas en robots.txt, sitemaps y versiones públicas de software.
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Sondeo Pasivo de Puertos Críticos
Identificación de superficies administrativas desprotegidas hacia Internet (SSH, RDP, bases de datos).
El escáner en ningún caso explota vulnerabilidades, no inyecta cargas maliciosas ni compromete la operatividad o disponibilidad de los servidores evaluados. Al generar y descargar el reporte, el usuario otorga consentimiento expreso para almacenar las métricas de trazabilidad correspondientes.
Datos Recopilados por la Herramienta
| Dato Recopilado | Finalidad Técnica | Base Legal | Retención |
|---|---|---|---|
| Nombre completo | Identificación del solicitante y emisión del informe oficial | Consentimiento explícito (Art. 12, Ley 21.719) | 24 meses |
| Organización / Empresa | Trazabilidad corporativa B2B e informe sectorial | Consentimiento explícito | 24 meses |
| Correo corporativo | Contacto técnico y despacho de resultados forenses | Consentimiento explícito | 24 meses |
| Dirección IP del solicitante | Prevención de abusos, geoverificación de origen (Chile) y auditoría | Interés legítimo en seguridad (Art. 13 Ley 21.719) | 12 meses |
| Dominio escaneado e IP destino | Ejecución de las pruebas de diagnóstico perimetral solicitadas | Ejecución del servicio contratado o solicitado | 12 meses |
| Descarga de Reporte | Registro de actividad y análisis estadístico anonimizado | Consentimiento expreso de emisión | 12 meses |
| Navegador (User-Agent) | Evidencia técnica forense y mitigación de bots automatizados | Interés legítimo en ciberdefensa | 12 meses |
Responsable del Tratamiento: Compugraf EIRL, San Martín 533 Of. 901, Concepción, Región del Biobío, Chile. Canal de contacto oficial DPO: info@compugraf.cl
Derechos de los Usuarios (ARCO)
En concordancia con el nuevo marco legal chileno, garantizamos a todas las personas y representantes de empresas los siguientes derechos inalienables sobre sus datos personales:
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Acceso
Saber con precisión qué datos mantiene Compugraf en sus registros y con qué finalidad.
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Rectificación
Solicitar la corrección inmediata de datos desactualizados, incompletos o erróneos.
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Supresión / Olvido
Exigir la eliminación permanente de los registros en cuanto cese la finalidad técnica del servicio.
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Oposición y Revocación
Revocar autorizaciones previas y denegar el tratamiento mediante nuestro panel de privacidad o vía correo a info@compugraf.cl.
Reglas de Uso y Responsabilidades
El uso del sitio web, de sus calculadoras de cotización, herramientas OSINT y accesos cloud debe efectuarse conforme a la buena fe comercial y a las disposiciones legales chilenas e internacionales.
Prohibición Estricta de Abusos
Queda estrictamente prohibido realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), escaneos con herramientas automatizadas agresivas sin autorización, o intentos de evadir los mecanismos WAF y honeypots de Compugraf. Toda actividad anómala será bloqueada y registrada con fines forenses.
Limitación de Responsabilidad Operativa
Compugraf EIRL no responderá por interrupciones en la disponibilidad del sitio derivadas de contingencias en la infraestructura de proveedores externos de telecomunicaciones, ataques informáticos de escala global o supuestos de fuerza mayor.
Seguridad y Gobernanza de la Información
Aplicamos principios de Seguridad por Diseño y por Defecto (Security by Design & by Default). Todas nuestras plataformas operan bajo protocolos de cifrado robusto TLS 1.3, sanitización de entradas contra inyecciones SQL / XSS, autenticación estricta y aislamiento de entornos.
Ley Marco de Ciberseguridad y Resiliencia
En estricto alineamiento con la Ley Marco de Ciberseguridad (Ley N° 21.663), Compugraf ha implementado directrices de gestión de incidentes y resiliencia de servicios esenciales, operando bajo las mejores prácticas internacionales de la familia ISO/IEC 27001:2022.
Gestión de Incidentes CSIRT
Protocolos de contingencia y reporte ante el CSIRT Nacional y la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) en caso de contingencias críticas.
Principio de Mínimo Privilegio
Controles de acceso basados en roles (RBAC) y cifrado de datos en reposo y tránsito para salvaguardar la confidencialidad.
Al continuar navegando y utilizando los servicios de Compugraf, usted confirma haber leído y aceptado los presentes estatutos.
Entiendo y Acepto los Términos